项目

评分办法

价格

(30分)

以完全满足磋商文件实质性要求的报价为有效报价，有效报价的最低价为评审基准价，其价格分为满分25分。其它供应商的报价得分=(评标基准价/供应商报价)*25。

供应商针对空调维修更换物料500元以上部分（按采购需求所列明细表格）进项报价，综合单价报价合计最低的作为评审基准价，其价格分为满分5分。其它供应商的报价得分=(评标基准价/供应商报价)*5。

供应商业绩

（5分）

响应文件中提供供应商为卖方（乙方），合同签订日期在2021年10月1日（含）以后，单项合同金额≥10万元人民币的空调维护保养服务业绩合同复印件及所对应合同的任意1张结算发票复印件，每个项目得1分，本项最高得5分。

响应文件中提供合同及发票复印件并加盖单位公章，投标时须提供原件核查后方为有效。

服务方案

(35分)

总体维保方案（12分）

依据响应文件中总体维保方案（包含但不限于项目背景理解及现状分析、项目实施计划、项目组织措施、设备维修、清洗、更换、消毒等方案、技术支持方案及质量保障措施、硬件支撑方案等）的进行综合评分。无方案的不得分。

方案合理、维保及时、人员有保证、措施得当得12分；

方案较合理、维保较及时、人员尚有保证、措施较得当得8分；

方案一般、维保时间一般、人员保证一般、措施一般4分；

方案不合理、维保较慢、人员无保证、无保证措施得0分。

安全管理方案（12分）

根据供应商响应文件中的安全管理方案、安全管理人员岗位责任、各种安全教育培训及安全控制措施等内容进行评价。

安全管理方案、措施具体详实、人员岗位责任明确、安全教育培训制度完善的得12分；

安全管理方案、措施较具体详实、人员岗位责任较明确、安全教育培训制度较完善的得8分；

安全管理方案、措施不详实、人员岗位责任模糊、安全教育培训制度不完善的得4分；

未提供的得0分。

应急处理方案（11分）

根据供应商响应文件中的应急处理方案（内容包括但不限于实施过程中各种突发情况及对本项目可能出现得状况的预估、人员组织架构、事故等级划分、应急措施及机制、应急响应时间、事后处理方案、预防措施等）进行评价：

应急处理方案、事后处理方案、预防措施全面具体详实、应急措施及机制完善、应急响应时间及时得11分；

应急处理方案、事后处理方案、预防措施全面较具体详实、应急措施及机制较完善、应急响应时间较及时得7分；

应急处理方案、事后处理方案、预防措施全面不具体详实、应急措施及机制不完善、应急响应时间不及时得4分；

未提供的得0分。

人员及拟投入设备配备方案

(10分)

依据响应文件的人员及拟投入设备配备方案进行综合评分。维保人员应具有制冷与空调安装维护等相关证书（响应文件中需提供相关人员证书复印件加盖公章）。

人员及拟投入设备配备方案合理、人员有保证的得10分；

人员及拟投入设备配备方案较合理、人员尚有保证的得7分；

人员及拟投入设备配备方案较一般、人员保证一般的得4分；

人员及拟投入设备配备方案不合理、人员无保证的得0分。

响应时间

（10分）

供应商满足采购需求“故障抢修须在2小时内到达现场进行处理，其它时间必须在24小时内到达现场处理（注：维修人员及时到达，但由于准备不充分或其它原因出现缺乏配件、工具、设备等情形而无法及时修保的现象时同样视同违约）。”要求的得基础分4分。

优于采购需求要求的，加6分。

较好于采购需求要求的，加4分。

一般好于采购需求要求的，加2分。

供应商资信

（10分）

供应商具备中国制冷空调设备维修安装企业A类Ⅳ级（含）以上或D类Ⅲ级（含）以上资质证书，每有一个加3分，本项最多得6分。

响应文件中提供相应资质证书复印件并加盖单位公章，投标时须提供原件核查后方为有效。

供应商具备国产大品牌(格力、美的等)授权的特约维修点证明，每有一个加1分，本项最多得4分。

响应文件中提供相应证明材料复印件并加盖单位公章，投标时须提供原件核查后方为有效。